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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS 2017-01-03T01:07:59+00:00

Devoluciones y cambios

Las prendas compradas a través de www.latiendadeelo.com, se pueden devolver por un Vale de Compra (sin límite de caducidad). No se devolverá dinero en metálico. En caso de devolución los gastos de envío no serán reembolsados.

No se admiten devoluciones de los complementos (bolsos, cinturones, tocados, etc.).

El plazo para cualquier devolución es de 14 días desde la fecha de realización del pedido que aparece en la factura de compra.

¿Qué tengo que hacer para devolver un artículo?

Si no puedes ir a devolver el artículo directamente en nuestra tienda, debes hacer lo siguiente:

Deberá retornar el producto a La tienda de Elo, c/Escorrata n.1 (Junto al teatro circo) CP.03300 ORIHUELA (ALICANTE) , haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original.

No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados.

En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.